Dengan mendaftar atau menggunakan layanan Loby99, kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku di bawah ini. Harap baca dokumen ini dengan saksama sebelum membuat akun.
Penerimaan Syarat dan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara kamu sebagai pengguna ("Anggota") dan Loby99 sebagai operator platform ("Platform"). Dokumen ini mengatur seluruh aspek penggunaan layanan yang tersedia di loby99.com, termasuk namun tidak terbatas pada permainan kasino, slot, bingo, taruhan olahraga, dan semua fitur terkait lainnya.
Dengan melakukan salah satu tindakan berikut — mendaftarkan akun, melakukan login, melakukan deposit, berpartisipasi dalam permainan, atau mengakses bagian mana pun dari platform — kamu secara otomatis menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menerima Syarat dan Ketentuan ini secara penuh tanpa pengecualian.
Apabila kamu tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan yang tercantum di sini, kami menyarankan kamu untuk tidak menggunakan layanan Loby99. Loby99 berhak mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional platform, dan pembaruan tersebut akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini.
Penting: Penggunaan platform setelah pembaruan Syarat dan Ketentuan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap versi terbaru. Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala.
Kelayakan Anggota dan Pendaftaran Akun
Untuk dapat menggunakan layanan Loby99, calon anggota wajib memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut secara kumulatif:
- Usia minimal: Kamu harus berusia minimal 18 tahun pada saat pendaftaran. Loby99 menerapkan kebijakan zero-tolerance terhadap akses dari pengguna di bawah umur dan berhak menutup akun serta menyita saldo apabila terbukti terjadi pelanggaran usia.
- Kapasitas hukum: Kamu harus memiliki kapasitas hukum penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat sesuai hukum yang berlaku di wilayah domisilimu.
- Satu akun per individu: Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Kepemilikan lebih dari satu akun akan dianggap sebagai pelanggaran serius dan dapat berujung pada penutupan permanen semua akun yang bersangkutan.
- Data yang akurat: Seluruh informasi yang kamu berikan saat pendaftaran harus benar, lengkap, dan terkini. Penggunaan data palsu, identitas orang lain, atau informasi yang menyesatkan merupakan pelanggaran yang dapat diproses secara hukum.
- Verifikasi identitas (KYC): Loby99 berhak meminta verifikasi identitas kapan saja, termasuk sebelum pemrosesan penarikan pertama. Anggota wajib menyediakan dokumen yang diminta dalam batas waktu yang ditentukan.
Loby99 berhak menolak pendaftaran dari siapa pun tanpa harus memberikan alasan, terutama jika platform memiliki alasan yang cukup untuk menduga adanya niat penipuan, penyalahgunaan sistem, atau pelanggaran ketentuan yang berlaku.
Akun Anggota dan Keamanan
Akun Loby99 yang berhasil dibuat bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan. Kamu bertanggung jawab penuh atas semua aktivitas yang terjadi melalui akunmu, termasuk aktivitas yang dilakukan oleh pihak lain yang mendapatkan akses dengan atau tanpa sepengetahuanmu.
Sebagai anggota, kamu wajib:
- Menjaga kerahasiaan kata sandi dan tidak membagikannya kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga atau orang yang dipercaya.
- Menggunakan kombinasi kata sandi yang kuat dan unik yang tidak digunakan di platform lain.
- Mengaktifkan verifikasi dua langkah (2FA) apabila tersedia, sebagai lapisan keamanan tambahan.
- Segera menghubungi tim support Loby99 apabila mengetahui atau mencurigai adanya akses tidak sah ke akunmu.
- Memastikan bahwa perangkat yang digunakan untuk mengakses akun Loby99 bebas dari malware dan perangkat lunak berbahaya.
Loby99 tidak akan pernah meminta kata sandi akunmu melalui email, live chat, atau telepon. Jika ada yang mengklaim sebagai perwakilan Loby99 dan meminta informasi sensitif tersebut, segera laporkan ke tim keamanan kami.
Loby99 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi seluruh data transmisi antara perangkatmu dan server kami. Namun demikian, keamanan akun juga bergantung pada kehati-hatian anggota dalam menjaga kredensial login.
Ketentuan Deposit dan Penarikan
Loby99 menyediakan berbagai metode pembayaran yang populer di Indonesia untuk memudahkan transaksi deposit dan penarikan. Semua transaksi keuangan diproses melalui sistem yang aman dan terenkripsi.
Ketentuan Deposit:
- Deposit minimum ditentukan sesuai metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
- Dana yang didepositkan harus bersumber dari rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama anggota yang sama.
- Loby99 tidak menerima deposit dari pihak ketiga. Apabila ditemukan deposit dari sumber yang tidak sesuai dengan nama akun, dana tersebut dapat ditahan atau dikembalikan.
- Proses deposit melalui transfer bank lokal (BCA, BNI, BRI, Mandiri), DANA, OVO, GoPay, dan QRIS umumnya diproses secara instan atau dalam waktu singkat.
Ketentuan Penarikan:
- Anggota wajib menyelesaikan proses verifikasi KYC sebelum penarikan pertama dapat diproses.
- Penarikan hanya dapat dilakukan ke rekening atau dompet digital yang terdaftar atas nama anggota yang sama dengan akun Loby99.
- Loby99 berhak meminta dokumen tambahan untuk memverifikasi kepemilikan rekening sebelum memproses penarikan dalam jumlah tertentu.
- Penarikan yang memenuhi syarat akan diproses dalam waktu yang telah ditentukan sesuai metode yang dipilih, tanpa biaya tersembunyi dari pihak Loby99.
- Saldo bonus yang belum memenuhi syarat wagering tidak dapat ditarik hingga persyaratan terpenuhi.
Loby99 berhak menunda atau meninjau penarikan yang dianggap tidak biasa atau mencurigakan sebagai bagian dari prosedur Anti Pencucian Uang (APU) yang kami terapkan. Proses ini dilakukan semata-mata untuk melindungi seluruh anggota platform.
Ketentuan Bonus dan Promosi
Loby99 menawarkan berbagai program bonus dan promosi untuk anggota baru maupun anggota setia. Seluruh bonus dan promosi tunduk pada ketentuan khusus yang berlaku untuk masing-masing penawaran, dan ketentuan umum berikut berlaku untuk semua jenis bonus kecuali dinyatakan lain secara eksplisit.
- Persyaratan taruhan (wagering requirement): Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan yang harus dipenuhi sebelum bonus atau kemenangan dari bonus dapat ditarik. Detail persyaratan ini tercantum dalam halaman promosi masing-masing penawaran.
- Satu bonus per individu: Bonus selamat datang dan promosi tertentu hanya berlaku satu kali per individu, per rumah tangga, per alamat IP, dan per perangkat.
- Batas waktu: Setiap bonus memiliki batas waktu berlaku. Bonus yang tidak digunakan atau persyaratan yang tidak terpenuhi dalam batas waktu akan hangus secara otomatis.
- Batasan permainan: Beberapa bonus hanya berlaku untuk kategori permainan tertentu. Menggunakan bonus pada permainan yang tidak memenuhi syarat dapat mengakibatkan bonus dan kemenangan terkait dibatalkan.
- Larangan penyalahgunaan bonus: Loby99 secara aktif memantau penggunaan bonus. Anggota yang terbukti menyalahgunakan sistem bonus melalui teknik arbitrase, multi-akun, atau metode lain yang tidak jujur akan dikenai sanksi hingga penutupan akun.
Loby99 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program bonus kapan saja. Perubahan tersebut tidak berlaku retroaktif terhadap bonus yang sudah diklaim dan sedang dalam proses pemenuhan wagering requirement.
Aturan Permainan
Seluruh permainan yang tersedia di platform Loby99 — termasuk Live Casino, Slot, Bingo, dan Taruhan Olahraga — dioperasikan dengan menggunakan sistem yang adil dan telah diaudit oleh lembaga independen. Hasil permainan ditentukan secara acak oleh sistem RNG (Random Number Generator) yang tersertifikasi untuk kategori slot dan permainan berbasis mesin, sementara hasil Live Casino ditentukan secara langsung oleh dealer profesional di meja fisik yang disiarkan secara real-time.
- Keputusan final: Semua hasil permainan yang telah selesai bersifat final dan tidak dapat diubah, termasuk kemenangan dan kekalahan. Dalam hal terjadi kesalahan teknis yang mempengaruhi hasil permainan, Loby99 berhak membatalkan ronde yang bersangkutan dan mengembalikan taruhan kepada anggota.
- Taruhan minimum dan maksimum: Setiap permainan memiliki batas taruhan minimum dan maksimum yang tercantum di antarmuka permainan. Anggota bertanggung jawab untuk memahami batas ini sebelum memasang taruhan.
- Gangguan koneksi: Loby99 tidak bertanggung jawab atas kehilangan koneksi internet dari sisi anggota yang menyebabkan terputusnya sesi permainan. Sistem kami dirancang untuk menyelesaikan ronde yang sedang berjalan berdasarkan taruhan yang telah ditempatkan.
- Taruhan Olahraga: Untuk kategori taruhan olahraga, semua odds yang ditampilkan dapat berubah hingga taruhan dikonfirmasi. Taruhan yang telah dikonfirmasi oleh sistem tidak dapat dibatalkan kecuali dalam kondisi tertentu yang ditetapkan oleh kebijakan taruhan Loby99.
Seluruh permainan di Loby99 menggunakan sistem yang diaudit secara berkala untuk memastikan tingkat pengembalian (RTP) sesuai dengan yang dipublikasikan. Transparansi hasil adalah komitmen inti kami kepada setiap anggota.
Perilaku Pengguna yang Dilarang
Loby99 berkomitmen untuk menjaga lingkungan bermain yang sehat, adil, dan menyenangkan bagi seluruh anggota. Oleh karena itu, tindakan-tindakan berikut dilarang keras dan dapat mengakibatkan penutupan akun serta perampasan saldo:
- Menggunakan perangkat lunak otomatis, bot, scraper, atau alat pihak ketiga apa pun yang dirancang untuk memanipulasi hasil permainan atau mengeksploitasi sistem platform.
- Melakukan kolusi dengan pemain lain untuk memperoleh keuntungan yang tidak adil, termasuk dalam permainan poker, baccarat, atau permainan multipemain lainnya.
- Mendaftarkan lebih dari satu akun untuk memanfaatkan bonus atau promosi secara tidak sah (multi-accounting).
- Menggunakan platform Loby99 untuk kegiatan pencucian uang, pembiayaan terorisme, atau aktivitas ilegal lainnya yang dilarang oleh hukum yang berlaku.
- Menyalahgunakan sistem layanan pelanggan dengan melayangkan klaim palsu, memeras, atau mengancam staf Loby99.
- Memposting konten yang bersifat ofensif, rasis, menghina, atau melecehkan anggota lain maupun staf Loby99 di platform mana pun.
- Mencoba mengakses area sistem Loby99 yang tidak diotorisasi, termasuk melakukan upaya peretasan atau eksploitasi kerentanan keamanan.
Setiap pelanggaran yang ditemukan akan ditangani sesuai dengan tingkat keparahannya, mulai dari peringatan resmi, pembekuan akun sementara, hingga penutupan akun permanen dan pelaporan kepada otoritas berwenang jika diperlukan.
Privasi dan Perlindungan Data
Loby99 sangat menghargai privasi setiap anggota. Pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data pribadi anggota diatur secara rinci dalam dokumen Kebijakan Privasi kami yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.
Secara umum, Loby99 mengumpulkan dan memproses data pribadi untuk keperluan berikut:
- Verifikasi identitas dan kelayakan anggota (KYC).
- Pemrosesan transaksi keuangan yang aman dan akurat.
- Pencegahan penipuan, kolusi, dan aktivitas ilegal lainnya.
- Pemenuhan kewajiban regulasi dan hukum yang berlaku.
- Peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
- Komunikasi terkait akun, promosi, dan pembaruan platform.
Loby99 tidak akan menjual, menyewakan, atau membagikan data pribadi anggota kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran tanpa persetujuan eksplisit dari anggota yang bersangkutan. Data hanya dibagikan kepada mitra yang diperlukan untuk operasional platform dan pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
Kekayaan Intelektual
Seluruh konten yang terdapat di platform Loby99 — termasuk namun tidak terbatas pada logo, nama merek, desain antarmuka, grafis, teks, perangkat lunak, basis data, dan materi audio-visual — merupakan kekayaan intelektual milik Loby99 atau mitra berlisensinya yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta, merek dagang, dan hukum kekayaan intelektual yang berlaku.
- Anggota tidak diperkenankan mereproduksi, mendistribusikan, mengubah, menampilkan, atau mengeksploitasi konten platform untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari Loby99.
- Penggunaan nama, logo, atau merek Loby99 dalam materi promosi, media sosial, atau platform lain tanpa otorisasi resmi dilarang keras.
- Anggota yang melaporkan kerentanan keamanan secara bertanggung jawab kepada tim Loby99 tidak akan dikenai tindakan hukum, selama pelaporan dilakukan dengan itikad baik dan tidak melibatkan eksploitasi aktif.
Batasan Tanggung Jawab
Platform Loby99 disediakan berdasarkan prinsip "sebagaimana adanya" (as-is) dengan upaya terbaik kami untuk menjaga ketersediaan dan kualitas layanan. Namun demikian, Loby99 tidak dapat menjamin bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau memenuhi semua ekspektasi anggota dalam setiap kondisi.
Loby99 tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian yang timbul akibat gangguan teknis, pemeliharaan terjadwal, atau kejadian force majeure yang berada di luar kendali platform.
- Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan Loby99.
- Keputusan taruhan yang dibuat oleh anggota berdasarkan informasi yang diperoleh dari sumber pihak ketiga.
- Akses tidak sah ke akun anggota yang diakibatkan oleh kelalaian anggota dalam menjaga keamanan kredensial login.
Bermain kasino online mengandung risiko finansial. Loby99 mendorong seluruh anggota untuk bermain secara bertanggung jawab dan hanya menggunakan dana yang mampu mereka tanggung untuk hilang. Lihat halaman Permainan Bertanggung Jawab untuk informasi lebih lanjut.
Penangguhan dan Penutupan Akun
Loby99 berhak menangguhkan atau menutup akun anggota kapan saja apabila terdapat indikasi atau bukti pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan ini. Tindakan tersebut dapat diambil tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dalam kasus yang dianggap mendesak.
Alasan penangguhan sementara antara lain:
- Permintaan verifikasi identitas yang belum ditanggapi dalam batas waktu yang ditentukan.
- Aktivitas akun yang tidak biasa yang memerlukan investigasi lebih lanjut.
- Sengketa transaksi yang sedang dalam proses penyelesaian.
Alasan penutupan permanen antara lain:
- Terbuktinya pelanggaran terhadap ketentuan perilaku pengguna yang dilarang (Pasal 7).
- Penipuan, pemalsuan identitas, atau penggunaan dana ilegal.
- Kepemilikan multi-akun yang disengaja untuk menyalahgunakan bonus.
- Permintaan penutupan sukarela dari anggota sendiri.
Dalam kasus penutupan akun yang dipicu oleh pelanggaran anggota, Loby99 berhak menahan saldo yang ada sebagai kompensasi atas kerugian yang ditimbulkan. Untuk penutupan sukarela atau alasan teknis dari pihak platform, saldo yang sah akan dikembalikan kepada anggota setelah proses verifikasi selesai.
Perubahan Syarat dan Ketentuan
Loby99 berhak mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan diinformasikan kepada anggota melalui:
- Notifikasi di halaman utama platform atau dashboard akun anggota.
- Pengiriman email ke alamat yang terdaftar di akun anggota.
- Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" pada halaman Syarat dan Ketentuan ini.
Perubahan akan berlaku efektif pada tanggal yang ditentukan dalam notifikasi, atau jika tidak disebutkan, segera setelah dipublikasikan. Kelanjutan penggunaan platform setelah perubahan berlaku dianggap sebagai penerimaan terhadap versi Syarat dan Ketentuan yang diperbarui.
Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak menutup akun sebelum tanggal berlakunya perubahan dengan menghubungi tim support kami. Saldo yang sah akan diproses untuk dikembalikan sesuai prosedur standar penarikan yang berlaku.
Pertanyaan seputar Syarat dan Ketentuan ini dapat disampaikan kepada tim support Loby99 yang siap membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui live chat di platform atau email resmi kami di [email protected].
Ringkasan Ketentuan Utama
| Aspek | Ketentuan | Status |
|---|---|---|
| Usia Minimum | 18 tahun ke atas, diverifikasi saat KYC | Wajib |
| Akun per Pengguna | Satu akun aktif per individu | Wajib |
| Verifikasi KYC | Diperlukan sebelum penarikan pertama | Wajib |
| Deposit | Harus dari rekening atas nama sendiri | Wajib |
| Penarikan | Diproses cepat, tanpa biaya tersembunyi | Tersedia |
| Bonus Selamat Datang | Satu kali per individu, ada wagering requirement | Tersedia |
| Enkripsi Data | SSL 256-bit untuk semua transaksi | Aktif |
| Multi-Akun | Dilarang keras, berakibat penutupan permanen | Dilarang |
| Support 24/7 | Live chat dan email siap membantu kapan saja | Aktif |